在這部洞見深刻的紀錄片中，導演蘇娜莉˙古拉緹探討諸多複雜的議題，如全球化、資本主義、身分認同等，片中研討這有趣亦複雜的外包業，如當地電訪員改取西洋名字、腔調西化，以便接聽美國、英國和澳洲的來電。導演以吸引人的觀點呈現客服中心對印度經濟文化的衝擊，並提出重大的質疑，引領人們思維全球化所帶來的複雜後果。