社恐青年郝运来入职殡葬公司，意外获得《阴间客服宝典》，需接听逝者来电。午夜热线接通，各种离奇诉求袭来，他白天应对活人客户，半夜化身特殊售后，用创意方式解决问题，笑料百出。毒舌同事林冰与机器人小白藏着秘密，小白实为林父意识载体。在处理一桩桩荒诞又温情的委托中，郝运来克服社恐，林冰也解开与父亲的心结。这场阴阳两界的客服之旅，让人明白死亡最可怕的从不是无人送行，而是无人记得！