保罗和他的治疗犬凯西必须从护士希尔迪加德那里接走一位年轻患者。克里斯在一场直升机坠毁事故中失去了母亲，从那以后他的半张脸被烧伤毁容。这位19岁的孤儿只在晚上才会离开公寓，还戴着兜帽把自己遮起来。在邻居们投诉后，他的房东斯塔特通知他搬走。这位少年从孤独……