死亡和告别本就是人生的一部分，但人们依旧不愿谈及此事。柏林的殡葬师埃里克・弗雷德及其团队正努力转变社会对死亡的看法，他们期望人们能减少恐惧，多一些坦诚与共情。在他们看来，送别逝者不只是一份工作，丧亲者也不只是客户。然而，当一位身患绝症的朋友向他们求助时，即便专业的殡葬师也不得不正视自身情感的极限。